Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet gralvoria für versandte Waren eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem das letzte Produkt Ihrer Bestellung zugestellt wurde.

Fällt der letzte Tag dieser Frist auf ein Wochenende oder einen anwendbaren Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Berechtigte Rücksendungen sind kostenlos.

Wir berechnen:

✓ keine Rücksendekosten
✓ keine Wiedereinlagerungsgebühr

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit besteht zusätzlich zu dem für Verbraucher in Deutschland geltenden gesetzlichen Widerrufsrecht und ersetzt dieses nicht.

Für die Einleitung einer Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wählen Sie für Möbel einen geeigneten, stabilen Standort und achten Sie darauf, dass das Produkt sicher und entsprechend seiner vorgesehenen Funktion verwendet werden kann.

Prüfen Sie vor der Nutzung, ob alle vorhandenen Komponenten ordnungsgemäß positioniert und gegebenenfalls entsprechend den mit dem Produkt bereitgestellten Informationen montiert wurden.

Vermeiden Sie eine Nutzung, die nicht dem vorgesehenen Zweck des jeweiligen Produkts entspricht.

Bei Möbeln für Außenbereiche sollten Standort und Nutzung an die jeweiligen Umgebungsbedingungen angepasst werden.

Kinder sollten Möbel nur in einer ihrem Alter und der jeweiligen Situation angemessenen Weise verwenden.

Die konkreten Produktangaben auf der jeweiligen Produktseite haben bei produktspezifischen Fragen Vorrang vor allgemeinen Hinweisen.

Prüfen Sie vor Ihrer Bestellung sorgfältig die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Maße und vergleichen Sie diese mit dem vorgesehenen Platz.

Berücksichtigen Sie dabei nicht nur Breite, Tiefe und Höhe des Produkts, sondern auch ausreichend Bewegungsfläche rund um das Möbelstück.

Bei Möbeln für Sitz- oder Außenbereiche empfiehlt es sich außerdem, Zugänge, Türen, Treppen und andere Engstellen zu berücksichtigen, über die das Produkt an seinen vorgesehenen Standort gebracht werden soll.

Maßangaben und verfügbare Varianten können je nach Produkt unterschiedlich sein. Maßgeblich sind deshalb immer die Informationen auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einer angegebenen Größe oder Variante haben, können Sie uns unter clientsupport@gralvoria.com kontaktieren.

Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 399,00 € ist der Versand kostenlos.

Bei Bestellungen unter 399,00 € beträgt die Versandgebühr 16,00 €.

Die gesamte voraussichtliche Zeit für Bearbeitung und Lieferung beträgt 5–8 Werktage.

Für die Zustellung können DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt werden. Welcher der genannten Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung verwendet wird, kann variieren.

Die im Shop angezeigten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Neben den beim Checkout eindeutig ausgewiesenen Versandkosten werden keine zusätzlichen Versandgebühren erhoben.

Nach Möglichkeit erhalten Sie Versandinformationen, mit denen Sie den Verlauf Ihrer Sendung nachvollziehen können.

Bei gralvoria stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Checkouts angezeigt.

Prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung bitte Rechnungsinformationen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag sorgfältig.

Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht während des Bestellvorgangs eindeutig angezeigt werden.

Wenn Sie eine noch nicht versandte Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte so früh wie möglich.

Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Ist die Ware bereits versandt worden, kann die Bestellung nicht mehr als unversandte Bestellung storniert werden. In diesem Fall gelten nach Erhalt der Ware die entsprechenden Rückgabe- und Widerrufsregelungen.

Für eine schnellere Zuordnung Ihrer Anfrage geben Sie bitte die zu Ihrer Bestellung gehörenden Informationen an.

Kontakt:

clientsupport@gralvoria.com
+1 (412) 494-2059